95000 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Tất cả giao dịch trên 95000 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ViettelPay, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng được liệt kê trong mục nạp tiền). Mức nạp tối thiểu được quy định riêng cho từng phương thức và có thể thay đổi mà không cần báo trước. 95000 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng không được hỗ trợ.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ và thông tin ngân hàng trùng khớp với họ tên đăng ký. 95000 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch bất thường chưa được làm rõ. Thời gian xử lý tùy xác minh và phương thức thanh toán được chọn.

Mọi tiền thưởng, khuyến mãi và cashback đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định. 95000 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. 95000 không hoàn tiền cho các giao dịch nạp tiền đã hoàn thành thành công, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức từ phía hệ thống. Trong trường hợp có tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự cố và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.

95000 có thể tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược đều bị tạm ngừng. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về lý do và hướng xử lý.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có vòng cược đang chờ và tài khoản không vi phạm điều khoản. 95000 cũng có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, trong đó số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu.

Tài khoản bị tạm khóa do vấn đề xác minh có thể được khôi phục sau khi người dùng cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản không thể khôi phục và người dùng bị cấm tạo tài khoản mới. Mọi yêu cầu khiếu nại liên quan đến quyết định đóng tài khoản cần gửi bằng văn bản và sẽ được xem xét trong thời gian hợp lý.